宿番号：318988
名古屋駅から電車で3分。JR・名鉄・地下鉄「金山総合駅」徒歩1分。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
家族4人の部屋があるのは良かったです。ベッドも一つぐらいは、エキストラベッドかなと思っていましたが、ちゃんと普通のベッドでした！残念なのは、トイレ！臭いがあって、なんだかでした。お風呂は、広々としてリラックスできました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅を降りる時本当にすぐでしたが、本当にここにホテルが？と思いました。駅から行くと入り口が少しわかりにくいですが。ベッドのマットの事で、事前にメールでお願いしたのですが、ご連絡もすぐにくださり、当日もリクエスト通り整えてくださってました。フロントの方も感じがよく、とても安心できました。朝食付きにしましたが、料理もとても多く、席もたくさんあり、ゆっくり色々楽しんで頂くことができ、家族全員大満足です。朝食は食べる価値ありです。また機会があれば、泊まってみたいホテルです。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食をご堪能いただけ、とても嬉しく存じます。頂戴した温かいお言葉を励みに、また今日から邁進してまいります。
お客様を再び当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回で3回目の宿泊です。
金山駅に隣接していますので新幹線で名古屋に入ってからも移動は便利です。
部屋は広く、落ち着いていました。宿泊プランには、最上階？のラウンジサービスもついていたので、シャンパンなどのお酒、おつまみもおいしく戴きました。
毎回ですが、朝食は豊富でついつい食べ過ぎてしまいます、名古屋めしは一通りそろっていて、ひつまぶし、きしめん、味噌カツ、エビフライ、手羽先などとりあえず全て味わえます。
一人だともったいない気がしますが、夫婦旅にはとても良いお宿だと思います。今回はじゃらんポイントも使ったので殊の外リーズナブルに泊まれました。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただいており、とても嬉しく、大変光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待を裏切ることのないよう、更にサービスの質の強化に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ◆早期割45◆ ご予約は45日前まで！早割がお得！朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
20階を利用させて頂きました。夜の眺めがよく お酒を飲みました。お風呂はシャワー室と浴室が別でゆっくり入れました。ベットは広めで硬すぎず柔らかすぎず寝落ちするほど良かったです。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、とても嬉しく存じます。クラウンプラザが独自に開発した快眠プログラム「スリープアドバンテージ」は、お休み前からお目覚めまでの睡眠プロセスに複合的にアプローチして、お客様の快適な睡眠をサポートします。お好みで選べる枕やアロマ、一日の緊張をほどいてリラックスさせるアイウォーマーや入浴剤、夜用ほうじ玄米茶と朝用抹茶入りミント緑茶などこだわりのオリジナルアメニティをご用意しておりますので、次回ご滞在の機会に是非ご利用くださいませ。これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また近い内にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/27
星の国からさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ご予約は45日前まで！早割がお得！素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
甥っ子の結婚式のため、娘家族が利用しました。小２の子連れのためベッドを入れてもらいましたけど、小学生以下添い寝可。と後で知り無料？の添い寝にすれば良かったのかと後悔しました。でも高層階で夜景も見れて名古屋を満喫出来たと思います。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
12歳以下のお子様の場合、ご希望により添い寝も可能ですので、ご予約の際ご用命ください。
名古屋をご満喫いただけたと伺い、とても嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指して邁進いたしますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」素泊まり〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からとても近く便利でした。お部屋はとても清潔で見晴らしもよく
気持ちよかったです。接客も良かったです。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ご満足いただけとても嬉しく存じます。これからもご滞在の度にお喜びいただけるよう、より一層質の高いサービスのきめ細かなおもてなしをお届けしてまいりますので、どうか末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております、
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの方の対応や外国のスタッフの方の対応は抜群でした。
ラウンジの方の接客や朝食時の接客がイマイチでした。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
一部のスタッフの応対に当ホテルの基準に沿わないものがあり、お客様にはご不快な想いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。この先は、ホテルマンとしての在り方について再教育してまいる所存です。どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
電車好きの子供が食いついて見てました。朝食も名古屋の美味しいご飯を多く取り込んでいてとても美味しく頂きました。また名古屋へ行くときがあればよろしくお願いします。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様にもお喜びいただけ、とても嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」素泊まり〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2回目の宿泊です。今回は、週末の利用でしたが、かなり格安で
クラブフロアなのに、リーズナブルでも高級感あふれるホテルライフを過ごせました。家族との大切な思い出になったし、夜景見ながらまた家族で来れるように、頑張ろうね、と話しながら楽しみました。
一つだけ、言わせて頂くとしたら、お風呂の件です。
コンディショナーがいつも浴室近くに置いてあり、シャワーしながらコンディショナーを取りに行かなきゃと思い出して、取りに行く
ことが不便なので、シャンプーやボディーソープと一緒に置いて欲しいです。
また、いつの日か家族で利用して、また綺麗な夜景を見たいと思います。ありがとうございました。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ご家族様との大切な思い出作りのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
次回ご利用の際には、予めコンディショナーをシャンプーやボディソープと一緒に置いておくよう客室管理担当者に指示いたしました。
今後ともお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- シンプルステイ・ベストフレキシブルレート【朝食付】
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝ごはん目当てならANA系のホテルはすごくおすすめです。
立地もいいので楽しめます。
ぜひ泊まってみて下さい
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食をお気に召していただけ、とても嬉しく存じます。他のお客様にお勧め下さり、感謝申し上げます。
これからも、新鮮で季節感満載の食材によるバラエティ豊かなメニューの開発に努め、ますます朝食に力を入れてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 愛犬と一緒に過ごす ドッグフレンドリープラン
- 4ベッド 朝のみ 朝/部屋出し
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
GW期間でおせわになりました。
犬が一緒だったので、ペット可能なこちらのホテルを選びましたが、部屋も広く、綺麗、ゲージやペットシーツなどの備品も全て備わっておりました。
また、目元のアイマスクや入浴剤など、お気遣いの品も大変良かったです。
宿泊前は価格が若干高く感じましたが、サービスや用意してある備品の質を考えると妥当だと感じ納得できました。
スタッフさんの感じもどの方も良かったです。
気になった点も数点ありました。
今回、中間地点で名古屋宿泊でしたので名古屋観光を目的としてなかった為、ペット宿泊の規定通り、（ペットのみで部屋に残してはいけない）ルームサービスを注文したのですが、パスタが茹ですぎなのか千切れる、やわらかすぎて美味しくない…また、ボロネーゼを頼んだのですが想像と違い具沢山で一般的なボロネーゼとは異なり好みと合わないとなり、価格的には高かったのですが半分ほど残しました。写真があると嬉しかったです。
シャワールームの下のあたり、カビなのか黒くなってる部分が少し気になりました。
ただ、良かったところの方が遥かに多いので
今後もまたお世話になるかと思います。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけた中で、ルームサービスに関して貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。シャワールームの「カビ」も含め、今後の改善に向けて関連部署としっかり共有いたしてまいります。
色々と不手際がございましたのに、高くご評価いただき恐縮いたしております。これからもご滞在の度にご満足いただけるよう、より一層質の高いサービスの強化に努めてまいります。
またワンちゃんとご一緒にお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」素泊まり〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予約した時間でギリギリのチェックインでしたが、丁寧に対応していただき、旅の疲れも飛び、リラックスできました。また機会があれば、利用したいです。まさに全日空ホテルのサービスの良さを感じました。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このような温かいお言葉を賜り、大変感激いたしております。これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層お客様にお寛ぎいただけるホテル作りに邁進してまいる所存です。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
マラソン大会の前泊で宿泊しました。バーで1杯飲めるプランにしました。最上階まで行くと、とても眺めが良かったです。金山駅近くで、利便性もとてもいい。
今度はゆっくりした旅行で伺いたいと思うホテルです。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足いただけとても嬉しく存じます。フレンドリーな雰囲気の中、お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めております。皆様に愛されるホテルを目指して、今後もより一層精進してまいる所存ですので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
受付時、フロントは大変混んでいた。ラウンジと朝食チケットをもらうのに手書きで日付を一枚ずつ書いていたのには驚いた。印字したものはないの？混雑する理由なのではと思った。ラウンジは飲み物は頼んで持って来てもらう方式だが、満足です。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時、フロントが混雑しておりご迷惑をおかけいたしました。ハイフロアゲスト専用のウィングラウンジをご利用の場合、ご利用のチケットにそれぞれ客室番号を記入しなければなりません。清掃によるお部屋の仕上がり次第で、どのお部屋をお客様にアサインできるか直前にならなければ分からないため、チケットには手書きで番号を書き込んでおります。ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。何とぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ご家族での楽しいご旅行にオススメ！☆1キッズフリー（添い寝のお子様1名朝食無料）☆FAMILYプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
幼児を含む親子3代で利用しました。
ジブリパークの帰りだったのでホテルまでの到着に1時間弱かかりましたが、駅のすぐ近くだったのでとても便利でした。広い部屋で窓が大きく、街の夜景、景色がとても綺麗。お風呂はシャワー室、バスタブが別になっているので、遅い時間からでも順番にそれぞれ時間を有効に使う事ができました。
ベットも枕もふかふかで、エアコンの音も静かでした。
朝食バイキングも種類が豊富、名古屋メシも堪能できました。朝食会場が広く、チェックアウトの時間が12時なので時間を気にせずゆったり楽しむ事ができました。
また、泊まりたいホテルの１つになりました。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でお楽しみいただけるご滞在であった様子が窺え、とても嬉しく何よりに存じます。
また、皆様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、「泊まりたいホテルの1つになった」とのお言葉を頂戴できましたことを、大変光栄に存じます。
これからもご滞在の度にご期待に沿えるホテルであるよう、より一層サービスの質の強化に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存です。また皆様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/14
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
名古屋駅からJRで一駅いった金山駅に隣接する、きれいなシティホテルでした。IHGホテルズブランドというだけあってスタッフさんのレベルも高く、お部屋も清潔感があってとても居心地が良かったです。朝食もとてもよくて、前日夜間に名古屋入りしたので駅で名古屋っぽいものを食べられず残念に思っていたら、朝食で手羽先やひつまぶし、きしめんが並んでいて嬉しかったです！とても満足です。また機会があったら宿泊したい宿のひとつだと思いました。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
名古屋めしをふんだんに揃えた当ホテル自慢の朝食もご堪能いただけ、朝から「名古屋」をお感じいただけたことととても嬉しく存じます。「機会があればまた宿泊したい宿のひとつ」というこの上ないお褒めのお言葉を励みに、これからもより一層サービスの向上に努めてまいります。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/14
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン、チェックアウトでも、荷物お預かりの際も対応が丁寧で良かったです。
お部屋も広々としていて清潔感もあって、また機会があれば利用したいなと思います！
お風呂のシャンプーがあまり合わず、持参したものを使用しました。人によりそうです。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
私どもがご提供しておりますシャンプーやコンディショナーは、全世界のクラウンプラザで共通している製品で植物由来のものですが、お客様には合わなかったと伺い申し訳なく存じます。にも拘らず、全体的に高いご評価を賜り大変恐縮いたしております。これからも皆様のご期待に沿うことができるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- シンプルステイ・ベストフレキシブルレート【素泊まり】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
まじで、ここのコスパやばいです！このクラスで東京で宿泊したらまちがいなく２人で10万超えます！おすすめしたい！
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけとても嬉しく存じます。
今後ともお客様にお喜びいただける商品の開発に努めてまいりますので、末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- シンプルステイ・ベストフレキシブルレート【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
名古屋での定宿の一つにしています。出来ればお風呂は洗い場と浴槽別に
全室してほしい。コスパは高いと思う。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようより一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ご家族での楽しいご旅行にオススメ！☆1キッズフリー（添い寝のお子様1名朝食無料）☆FAMILYプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
自分と子供の誕生日だったので、三重県まで行った帰りに泊まらせてもらいました。
何かお伝えした訳ではないですが、誕生日と気づいてくれたのか、部屋をアップグレードしてくれてました。
最初で最後になる、スイートルームを案内されました。
贅沢な気分で泊まれて良い記念となりました。
こんなに素敵な部屋には高くて自分からは泊まれません笑
朝食もバイキングで美味しくて、沢山食べてしまった。
帰り際にも、何かお手伝いする事はありますかと尋ねてくださり、気遣いのある良いホテルでした。
また、名古屋方面に遊びに行く際は泊まりたいと思います。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お誕生日という大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。思い出作りのお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。この先もより一層サービスの質の向上に努め、次回ご利用の際にもご期待に沿えるホテルであるよう尽力してまいります。またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ご家族での楽しいご旅行にオススメ！☆1キッズフリー（添い寝のお子様1名朝食無料）☆FAMILYプラン
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
去年、利用させていただいてとてもキレイで良かったので今年はF1日本グランプリを見に行くために前泊させていただきました。
朝のバスが早かったため今回は朝食のバイキングが利用できず残念でした。
でもサンドイッチを用意していただき、出発前に部屋でいただく事ができて良かったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
このような高いご評価を頂戴できましたことをとても嬉しく、大変光栄に存じます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層ご期待に沿えるようサービスの向上に努めてまいります。またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
高層階から夜景を見ながらのラウンジがとても良かったです。
フリードリンクにワンプレートあり、お菓子もありました。
何よりフロントの方の対応もよく、帰りの廊下で、客室掃除の方とすれ違ったときには、失礼かもしれませんが、ご高齢のかたでしたが、仕事中にも関わらず、立ち止まって、品よく、挨拶してくださいました。裏方の方がしっかりしているので、また行きたいと思いました。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただき、とても嬉しく存じます。これからもご滞在ごとにお褒めのお言葉を頂戴できますよう、より一層サービスとおもてなしの質の強化に努めてまいります。
またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地が良くとても便利でした。サービスも気持ちが良く館内やお部屋も清潔で清掃が行き届いています。名古屋観光の際は必ず利用させて頂きます！
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、名古屋観光の際には必ずご利用いただける旨のお言葉を頂戴できましたことを、とても嬉しく大変光栄に存じます。これからもお客様にお喜びいただける施設作りに邁進してまいりますので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- シンプルステイ・ベストフレキシブルレート【朝食付】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
息子の大学卒業式に出席するため前泊に利用させてもらいました。
すごく立派なホテルでした。
フロントや朝食会場のスタッフの方の対応も気持ちよく良かったです。
部屋は高層階にしましたので綺麗な夜景をみることができました。
金山駅の近くなのでホテルまでの移動時間もかかりません。
駅周辺なので夕食のお店にも困らならです。
朝食も名古屋めしを含め色々と種類があって大満足でした。
機会があればまた泊まってみたいホテルです。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿えるご滞在であった様子が窺え、とても嬉しく存じます。何より、「機会があればまた泊まってみたいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとりまして大きな励みでございます。今後とも皆様に愛されるホテルであるようより一層サービスの向上に努め、心に響くおもてなしをお届けしてまいりますので、どうか末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/3/27
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」素泊まり〜専用カクテルラウンジチケット付
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋→高層階だったので眺望も良く寝心地も良く熟睡できた 多少、電車の音が気になるかも！？ 備品も満足
風呂→部屋の風呂は大きめだがトイレと別々なら良かったかも△
接客＆サービス→非常に良かった 夕方にはフリーアルコール＆前菜＆地元の銘菓などが食べ放題＆飲み放題 十分満足できる 果実酒は美味しかった◎豪快に飲み＆お菓子いただきました（笑）
清潔感→きれい
総合評価→駅から直結しているので便利 この宿泊料金なら大満足 チェックアウト時間も遅いのでゆっくり滞在ができる
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけ、とても嬉しく存じます。今後ともご滞在ごとにこのようなお褒めのお言葉をいただけるようより一層質の高いサービスの強化に努め、感動的なおもてなしがお届けできるよう尽力してまいります。どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/3/27
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食時に連れが皿を落として割ってしまっても『お怪我ありませんでしたか？』と言って速やかにほうきと塵取りで一瞬にして片付けてくれたり、連れがそのあともスプーンてありましたか？と聞くと、お持ちしましょうか？と言ってすぐに持ってきて下さりました。また、朝食ブッフェでは、空いたお皿はすぐに引き取りに来て下さるので、おかわりしてもお皿がテーブルに一杯で乗せれないということもありません。常にお客様の状態に合わせてサービスをして下さっていました。
また、朝食のブッフェでは、うなぎや手羽先、エビフライもあり、名古屋を感じました。とても美味しかったです。欲を言えば、Sugakiyaラーメンというのもおいても一味変わって良いかもしれません。また、ライヴキッチンでフレンチトーストと生クリームなどあると、更に女性客は増えそうな気もします。コーヒーコーナーの近くにキャラメルシロップやヘーゼルナッツシロップがありました。カプチーノにいれるとまるでキャラメルマキアートになります。こういう飲み方をどこかのタイミングなどでお伝えしたりすると、更にお客様との対話、そこからのお客様がもつ印象が今でも素晴らしいものが、忘れられないエピソードになりそうです。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お喜びのお声をお聞かせいただけ、とても感動いたしております。ご助言くださったメニューに関するアイディアは、今後の商品開発の参考にさせていただきたく存じます。
お客様から頂戴したお言葉を励みに、これからもより一層ご期待に沿えるよう精進してまいります。どうかこの先も当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
返信日：2024/3/8
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ダンスpartyで宿泊しました(何回かダンスpartyで宿泊しています)いつ泊まっても素晴らしいです！
予約は素泊まりでしたがチェックインの時
朝食をつけていただきました(朝食はひつまぶし エビフライ きしめん あんかけスパ等の名古屋飯が並んでいて種類も豊富で新鮮でした)ライブでオムレツを焼いてくださりソースにも八丁味噌を使ったものもあり美味しかったです
ダンスpartyでの夕食も美味しかった！(ステーキが柔らか)
部屋にはミネラルウォーのサービスもありました！
従業員の皆さんの声かけもマニュアル通りでなく
ご自分の仕事(ホテル)を大切にしていると感じました
お得な案内もしていただき
気持ち良く幸せな時間を過ごさせていただきました
又宿泊したいです
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけとても嬉しく存じます。お客様から頂戴するこのようなお褒めのお言葉がスタッフの活力の源となり、更に頑張ろうというモチベーションアップに繋がりますので大変感謝いたしております。これからもより一層サービスの質の強化に努め、ご滞在ごとにお喜びいただけるようなサービスとおもてなしをお届けしてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕飯前にラウンジチケット持って最上階へ。夜景の見えるラウンジでシャンパンとオードブルさらにフリードリンク。子供はサイダーいただきました。贅沢な空間を楽しませていただき、ありがとうございました。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ラウンジではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が窺え、とても嬉しく存じます。
今後とも、皆様に愛されるホテル作りに邁進してまいる所存ですので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ご家族での楽しいご旅行にオススメ！☆1キッズフリー（添い寝のお子様1名朝食無料）☆FAMILYプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
電車の好きな息子のために選びました。息子は常に窓にへばりついてミュースカイだ！など言ってははしゃいでる姿を見て結果大満足です。
朝ご飯は名古屋の御当地メニューが多数あり楽しめました。また宿泊したいです。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
電車のお好きなお子様が、電車をご覧になりながらお喜びくださっているご様子が目に浮かび、とても温かな気持ちになりました。ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
今後とも、皆様にお喜びいただけるホテルであるようより一層サービスの向上に努め、きめ細かなホスピタリティをお届けしてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。また、ご家族皆様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。
返信日：2024/2/20
igedoさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 「ホテルステイを愉しむハイフロア（25F〜27F）」朝食付〜専用カクテルラウンジチケット付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ハイフロアデラックスツインルームは広く、久々の遠方からの友人とチェックアウト12時までゆったり過ごせました。
夜の専用ラウンジサービスでもシャンパンやカクテルや美味しいフリードリンクでゆっくり語らう事が出来ました。
朝食は出来立てオムレツの他はビジネスホテル並みで、値段の割にはイマイチでした。
金山総合駅から便利で、次回も遠方の友人をもてなす時には利用したいと思います。
ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信
ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関する忌憚のないご意見、ありがとうございます。頂戴したご意見は、今後の改善の参考に関連部署ともしっかりと共有してまいります。
またお客様を当ホテルにお迎えできますことを、スタッフ一同心より願っております。
返信日：2024/2/20
